Términos y condiciones de uso
Última actualización: 21 de agosto de 2026.
1. Qué es Dgrow
Dgrow es una plataforma tecnológica que permite a negocios de servicios (peluquerías, estudios de uñas, podología, barberías, spa, gasfitería, electricidad, jardinería, limpieza de piscinas, restaurantes, entre otros) publicar un micrositio propio y gestionar reservas de hora online. Dgrow no presta directamente los servicios que ofrece cada negocio: actúa como intermediario tecnológico entre el negocio y sus clientes.
2. Aceptación de estos términos
Al usar el micrositio de un negocio para reservar una hora, o al registrar un negocio en Dgrow para usar su panel de gestión, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.
3. Uso por parte de clientes que reservan hora
Al reservar, te comprometes a entregar datos de contacto veraces (nombre, teléfono y correo) para que el negocio pueda contactarte y confirmarte la cita. Dgrow envía notificaciones automáticas de confirmación y recordatorio a nombre del negocio, pero la atención, calidad del servicio, cambios de horario y políticas de cancelación específicas dependen de cada negocio, no de Dgrow.
4. Uso por parte de negocios registrados
El negocio es responsable de la exactitud de la información publicada en su micrositio (precios, servicios, horarios, dirección), de atender o gestionar las reservas que reciba, y de cumplir con la normativa aplicable a su rubro. El acceso al panel de Dgrow es personal e intransferible; el negocio es responsable de mantener segura su contraseña.
5. Suscripción y pagos
El uso del panel de gestión por parte de un negocio está sujeto a un pago mensual según el plan contratado. La falta de pago puede resultar en la desactivación temporal del micrositio. Los valores y condiciones comerciales se acuerdan directamente entre Dgrow y cada negocio.
6. Cancelaciones
Un cliente puede cancelar una cita usando el link incluido en su correo de confirmación, hasta antes de la hora agendada. Cada negocio puede tener su propia política respecto a cancelaciones tardías o inasistencias, la cual es responsabilidad del negocio comunicar a sus clientes.
7. Limitación de responsabilidad
Dgrow pone a disposición la infraestructura tecnológica de agendamiento y notificaciones, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni es responsable por controversias entre un negocio y sus clientes respecto a la prestación efectiva del servicio reservado.
8. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se reflejarán con una nueva fecha de "última actualización" al inicio de esta página.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a admin@dgrow.cl.
Ver también nuestra Política de Privacidad.